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退換貨政策

【退/換貨說明】

    • 為簡化及加速取得適合商品的流程,Finders®沒有提供換貨服務,僅有退貨處理」,需整筆訂單一起退貨。

 

    • 取貨後如有不適合的商品,請於鑑賞期七日內(含例假日)向客服(官方LINE : @179ytrcv )辦理退貨申請,七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期商品須保持原始狀態 (無拆毀杯身封條、無下水使用、磨損毀壞、加工改造等) 與原始包裝 (內外包裝、提袋、贈品、發票等),為保留您的權益,請勿進行無法回復其原狀之拆封。如有不符上述的退貨條件,將不受理您的退貨申請。

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  • 實際案例:整筆全退,為何會被扣運費?
    整筆訂單全退,寄回退貨商品不用負擔任何運費,實際消費商品金額為0元,但寄出運費為超商60,退款金額只限於商品金額,訂購時所支付的運費恕不退回(無論是否有達免運門檻),等於沒有購買商品,寄出的運費必須由您負擔

    *根據消費者保護法,退貨運費由商家負擔,消費者可與客服申請回收退貨,或自行將商品寄回。

    1. 自行寄回者,訂單金額將附加60元退貨運費後退款。
    2. 未達免運門檻訂單之訂單,訂單金額將扣除出貨運費(宅配100 / 超取60)後退款。


 

 

退款方式及退款流程

 

原付款方式

退貨作業時間

退款方式

轉帳匯款

退貨包裏完成收回後,約7~14個工作天完成退款作業

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信用卡結帳

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由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。

 


 


※請務必將您的退貨商品已完整收到之包裹妥善包裝並完整密封。

(如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,Finder將以實際收到之商品辦理退貨程序。)

※退貨時請連同「訂購單」一併退回。

 

 

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