【退/換貨說明】
- 為簡化及加速取得適合商品的流程，Finders®沒有提供換貨服務，僅有「退貨處理」，需整筆訂單一起退貨。
- 取貨後如有不適合的商品，請於鑑賞期七日內(含例假日)向客服(官方LINE : @179ytrcv )辦理退貨申請，七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品須保持原始狀態 (無拆毀杯身封條、無下水使用、磨損毀壞、加工改造等) 與原始包裝 (內外包裝、提袋、贈品、發票等)，為保留您的權益，請勿進行無法回復其原狀之拆封。如有不符上述的退貨條件，將不受理您的退貨申請。
- 因人力、包材、運費等成本考量，如因個人因素退貨及不取貨者。會直接將您列入黑名單並不再提供您的服務，請包涵與見諒，謝謝。
- 實際案例：整筆全退，為何會被扣運費?
整筆訂單全退，寄回退貨商品不用負擔任何運費，實際消費商品金額為0元，但寄出運費為超商60，退款金額只限於商品金額，訂購時所支付的運費恕不退回(無論是否有達免運門檻)，等於沒有購買商品，寄出的運費必須由您負擔
*根據消費者保護法，退貨運費由商家負擔，消費者可與客服申請回收退貨，或自行將商品寄回。
- 自行寄回者，訂單金額將附加60元退貨運費後退款。
- 未達免運門檻訂單之訂單，訂單金額將扣除出貨運費(宅配100 / 超取60)後退款。
退款方式及退款流程
原付款方式 | 退貨作業時間 | 退款方式 |
轉帳匯款 | 退貨包裏完成收回後，約7~14個工作天完成退款作業 | 完成商品驗收後的退貨退款，需請您提供寫銀行/郵局帳戶資料，我們將會於7個工作日內，依您申請的帳戶資料完成轉帳。 |
信用卡結帳 | 退刷至原信用卡帳戶中 由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。 |
※請務必將您的退貨商品已完整收到之包裹妥善包裝並完整密封。
(如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，Finder將以實際收到之商品辦理退貨程序。)
※退貨時請連同「訂購單」一併退回。
如有其他任何問題歡使用官方LINE聯繫：@finders
